宣传误导性条款
运营商常以“首月0元”“免费提速”等醒目标语吸引用户，但页面底部用小字注明“次月起恢复原价”，且未明确标注恢复后的具体资费标准。
- 套餐外流量按0.29元/MB计费
- 合约期未满需支付违约金
- 赠送设备需使用满36个月
合同条款模糊化
电子协议中常出现“其他相关费用”“可能产生的服务费”等开放性表述，实际扣费项目包括：
- 宽带安装调试费
- 光猫设备押金
- 增值服务功能费
附加服务自动开通
用户办理套餐时默认勾选云存储、安全防护等付费服务，且取消路径深藏在三级菜单中，当月消费清单才会显示扣费明细。
流量计费不透明
运营商通过“达量降速”规则规避流量封顶承诺，实测显示：
- 降速前：102.4
- 降速后：0.98
解约费用隐藏项
提前终止合约时，除约定违约金外还需支付：
- 设备折旧费
- 线路维护费
- 套餐优惠差额
消费者应仔细核查合同细则，通过工信部投诉渠道维护权益，同时监管部门需建立套餐模板标准化审查机制，从根本上杜绝文字游戏。
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