1. 流量限速与上限
运营商常以“不限量套餐”吸引用户,但实际条款中明确注明流量使用超过一定阈值后将被限速。例如:
- 50GB后降速至1Mbps
- 视频清晰度强制限制为480P
2. 合约期限与违约金
优惠套餐通常绑定12-36个月合约期,提前解约需支付高额费用:
- 剩余合约期费用的50%作为违约金
- 设备折旧费另计
3. 附加服务自动续费
免费体验的增值服务(如云盘会员、视频VIP)默认开启自动续订,次月起从话费扣款,用户需主动发送短信取消。
4. 优惠仅限新用户
老用户无法享受同等折扣,且套餐升级后原有优惠立即失效,部分权益不可逆。
5. 设备押金返还陷阱
光猫、路由器等设备押金返还需满足严格条件:
- 设备外观无划痕
- 包装盒完整保留
- 返还时效在合约到期后30天内
消费者需仔细阅读合同细则,重点关注限速说明、违约责任、自动续费条款,并保留书面协议作为维权依据。
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