一、客服电话查询方式
浏阳广电宽带服务提供多个官方联系方式：
- 客户服务中心电话：0731-83610011（宽带咨询与故障报修）
- 广电中心总机：0731-83613216（业务咨询与投诉）
- 国安广电宽带专线：0731-82875166（企业专网业务）
建议优先通过官方客服电话进行业务咨询，非工作时间可拨打24小时宽带服务热线96516进行自助查询。
二、营业厅地址与交通指引
主要服务网点分布如下：
- 广电客户服务中心
- 地址：浏阳市思邈路48-3号（广电中心大楼）
- 公交路线：乘坐11路/13路/18路至地税局站，或乘10路/19路至老年公寓站
- 国安广电宽带营业部
- 地址：车站东路129号广电中心六楼
- 公交路线：乘2路/3路至车站路或妇幼保健院站
三、业务办理流程详解
线下办理三步流程：
- 携带身份证原件至营业厅填写《宽带业务申请表》
- 选择套餐后缴纳首期费用（支持现金/移动支付）
- 预约工程师48小时内上门安装调试
线上办理可致电0731-83610011登记信息，工作人员将上门完成签约。
四、广电宽带服务时间说明
| 网点类型 | 工作日 | 周末/节假日 |
|---|---|---|
| 客户服务中心 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 国安宽带营业部 | 8:00-17:30 | 仅上午受理 |
五、温馨提示与常见问题
- 故障报修建议优先拨打96516热线，响应时效更快
- 企业宽带业务需提前致电0731-82875166预约业务经理
- 广电中心停车场车位紧张，建议选择公共交通工具
浏阳广电提供多渠道业务办理方式，思邈路与车站东路两大营业网点覆盖主城区服务需求，建议根据业务类型选择对应服务渠道。办理前可通过电话确认最新资费政策与所需材料，提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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