套餐升级核心定义
本次升级主要包含流量扩容、速率提升和增值服务扩展三个维度。基础计费模式维持原合约周期不变，但部分附加条款可能涉及调整。
| 项目 | 旧套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 基础流量 | 30GB | 50GB |
| 峰值速率 | 300Mbps | 500Mbps |
用户权益变化分析
现有用户权益将按以下优先级处理：
- 存量合约权益优先保留
- 重叠服务自动择优延续
- 冲突条款协商变更
特别提醒：原套餐中赠送的IPTV服务需重新绑定设备方可延续。
升级注意事项
- 合约期未满用户需补差价
- 企业用户需重新签订补充协议
- 老用户专享权益保留至合约终止
操作指南
建议用户通过以下渠道完成升级：
- 掌上营业厅APP「套餐管理」模块
- 发送短信代码至10086
- 线下营业厅预约办理
常见问题解答
Q：升级后能否降级回原套餐？
A：升级生效后30日内可申请套餐回滚，需支付服务变更手续费。
结论总结
本次升级在提升基础服务的通过完善的权益过渡方案保障用户利益。建议用户仔细阅读升级条款，根据实际使用需求选择升级方案。
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