准备材料清单
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
线上申请流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」专区
- 选择「销户预约」并填写信息
- 等待客服人员回电确认
线下营业厅办理
携带材料至联通自营营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交证件原件核验
- 签署销户协议
- 获取业务回执单
费用结算确认
工作人员将核查以下费用：
- 当月剩余宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未到期套餐）
设备归还事项
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网络连接线
- IPTV机顶盒及遥控器
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