一、云南电信宽带办理方式
云南电信宽带提供线上与线下两种办理渠道。用户可通过官方网站、官方APP或线下营业厅提交申请，覆盖昆明、大理、丽江等全省主要城市。
二、办理所需材料
办理宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 地址证明（房产证/租房合同）
- 银行卡或电子支付账户（用于费用缴纳）
三、线上办理流程
- 登录云南电信官网或“中国电信”APP
- 选择“宽带服务”-“新装宽带”
- 填写地址信息并选择套餐
- 在线支付首期费用
- 预约安装时间
四、线下营业厅流程
携带材料至营业厅办理：
- 向工作人员提交安装地址和套餐需求
- 签订服务协议
- 缴纳安装费及套餐费用
- 获取业务受理单
五、套餐选择与费用说明
云南电信提供多种套餐，包含100M至1000M带宽选项，融合套餐可绑定手机号码享受话费优惠。具体资费以营业厅公示为准，部分地区可享首年折扣。
六、安装与售后服务
安装人员将在预约时间上门施工，开通后可通过10000号客服或微信公众号报修。宽带用户享24小时故障响应服务，城市区域维修不超过24小时。
云南电信宽带办理流程便捷，线上线下渠道互补，用户可根据需求选择套餐。建议提前确认地址覆盖情况，保留好业务受理单以便后续服务。
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