故障现象确认
当出现网页无法访问但社交软件正常时，可尝试以下验证步骤：
- 在命令提示符执行
ping www.189.cn - 若显示”无法找到主机”，则可能DNS异常
- 尝试访问IP地址网站（如访问 http://142.250.0.46）
本地网络检测
建议进行基础网络检查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他设备联网情况
DNS设置修改
手动更换公共DNS服务：
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8
运营商联系指引
若问题持续存在，请通过以下方式联系浙江电信：
- 拨打10000客服热线
- 访问中国电信网上营业厅
- 使用电信手机APP在线报障
应急解决方案
临时应对措施建议：
- 使用手机4G/5G网络热点
- 启用VPN加密通道
- 修改hosts文件定向解析
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