客服热线服务
浙江电信提供24小时客服热线10000，支持以下服务：
- 业务资费查询
- 故障报修受理
- 套餐变更办理
- 投诉建议反馈
在线办理方式
用户可通过以下渠道自助办理业务：
- 浙江电信官方网站「在线营业厅」
- 微信公众号「中国电信浙江客服」
- 电信营业厅APP「服务」板块
业务办理流程
宽带续约操作步骤：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭畅享 | 159元 | 500M |
| 5G融合 | 199元 | 1000M |
常见问题解答
Q：如何查询当前套餐？
A：发送短信「CXTC」至10001，或登录APP查看「我的套餐」。
服务注意事项
重要提醒事项：
- 业务办理需验证身份证信息
- 线上支付支持银联/支付宝/微信
- 套餐变更次月生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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