一、服务申请条件
浙江电信用户需满足以下条件方可申请免费提速服务：当前宽带速率低于200M可升至200M，200M-500M可升至500M，500M及以上可升至1000M；使用光纤接入且设备支持目标速率（非光纤用户需先办理升级协议）；未参与其他限制性优惠活动。
二、在线申请步骤
- 访问电信官方提速页面 ha.189.cn/kd/ 完成认证
- 通过「中国电信10000管家」APP的「宽带提速」功能操作
- 在微信公众号“浙江电信”菜单中点击活动入口，输入信息完成登记
三、人工客服办理
拨打10000转人工服务查询活动资格，要求转接专属客户经理办理年度提速。部分用户需提供身份证明及地址信息，工作人员将在24小时内反馈办理结果。
四、提速有效期说明
- 在线自助申请：7天有效期，到期后需重新操作
- 人工办理年度提速：享受1年有效期服务，到期后需重新申请
五、设备要求与注意事项
用户需确保使用千兆光猫、六类网线和全千兆路由器。如设备不达标，电信安装人员可上门更换光猫（可能需要支付100元设备押金）。提速后建议重启光猫并测试实际网速，若未达预期可拨打10000号反馈。
浙江电信宽带用户通过在线或人工渠道均可便捷办理免费提速，建议优先选择年度提速方案以获得长期网络升级。办理前务必确认设备兼容性，避免因硬件限制影响提速效果。
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