手机APP查询
下载并登录中国联通官方APP「中国联通」：
- 打开应用商店搜索并安装最新版本
- 使用手机号和服务密码登录
- 首页顶部即可查看实时话费余额
- 点击「服务」→「查询」查看套餐余量
客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按1进入话费查询
- 按2查询套餐余量
- 系统语音播报实时数据
短信查询
发送指定指令至10010：
| 查询项目 | 指令内容 |
|---|---|
| 话费余额 | 发送YE至10010 |
| 套餐余量 | 发送CXLL至10010 |
官方网站查询
通过电脑浏览器访问：
- 打开中国联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 在「自助服务」版块选择查询项目
- 支持导出6个月内消费明细
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 服务密码需通过实名认证
- 短信查询可能产生0.1元/条费用
- APP需更新至5.0以上版本
通过多种渠道的组合查询，建议优先使用官方APP获取实时数据，遇到异常消费时及时联系在线客服核查明细，定期检查套餐使用情况可避免超额扣费。
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