中国联通取消叠加流量包服务调整公告
一、退订方法调整说明
自2025年4月1日起，中国联通将优化叠加流量包退订服务通道，用户可通过以下途径办理退订：
- 中国联通APP「增值业务退订」入口
- 短信指令退订服务(QXLL+资费)
- 网上营业厅自助退订通道
- 10010客服热线人工服务
二、退订操作指南
1. 手机APP退订流程
登录中国联通APP后，依次点击「服务」-「办理」-「增值业务退订」，选择叠加套餐包执行退订操作。
2. 短信退订方式
编辑短信内容「QXLL+流量包资费」(如QXLL50)发送至10010，系统将自动处理退订请求。
3. 网上营业厅操作步骤
- 访问官网(www.10010.com)并登录账户
- 进入「我的套餐」页面查看已订购业务
- 选择需退订流量包执行在线退订
三、服务调整影响范围
本次调整将影响以下用户场景：
- 已订购「自动续费型」叠加流量包用户
- 合约期内的定向流量叠加包
- 通过第三方渠道订购的附加流量服务
退订生效后将立即停止流量扣费，但已使用流量仍按原规则计费。
四、用户注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量有效期截止当日24时
- 次月恢复基础套餐资费标准
- 集团用户需通过客户经理办理
本次服务调整优化了叠加流量包的退订流程，建议用户通过官方渠道办理业务变更。退订前请确认套餐合约条款，集团用户及合约套餐用户建议提前联系专属客服确认退订细则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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