一、取消套餐保号操作前提条件
用户需满足以下条件方可办理中国联通套餐保号取消业务:
- 手机号码状态正常(非欠费、停机或销户状态)
- 已结清当前账单费用
- 提供有效身份证件原件及手机号码服务密码
二、线上取消操作步骤
通过中国联通官方渠道在线取消套餐保号的操作流程:
- 登录“中国联通APP”,进入【服务】-【办理】页面
- 选择【套餐变更】选项,点击【取消保号套餐】
- 验证身份信息(短信验证码+服务密码)
- 阅读协议并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅办理:
- 机主身份证原件
- 手机号码SIM卡
- 近期缴费凭证(可选)
工作人员将协助完成套餐取消及保号业务确认。
四、常见问题解答
用户关注的热点问题:
- Q:取消后号码保留期限?
A:默认保留30天,需在此期间办理新套餐 - Q:保号期间是否收费?
A:每月收取5元保号费用
五、注意事项
操作时需特别注意:
- 取消套餐后不可恢复原资费方案
- 保号期间无法使用通话和流量功能
- 建议提前备份重要业务信息
通过线上或线下渠道均可便捷办理套餐保号取消业务,用户需提前确认账户状态并备齐材料。建议优先选择官方APP自助操作,若遇系统问题可联系客服热线10010咨询。
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