套餐取消办理流程
线上渠道
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手机营业厅APP操作：登录后进入「我的」→「套餐」→选择需取消套餐并点击退订按钮
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网上营业厅办理：官网登录账户→「业务办理」→「套餐管理」→选择退订
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微信公众号服务：关注官方公众号→「已订业务」→选择退订套餐
线下渠道
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拨打客服热线10010，按语音提示选择人工服务办理退订
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携带身份证原件至营业厅柜台办理退订手续
费用调整说明
| 套餐类型 | 违约金标准 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 合约期内套餐 | 剩余月份资费×30% | 次月生效 |
| 非合约套餐 | 无违约金 | 即时生效 |
退订后剩余流量、通话时长等权益立即失效，已缴纳费用按日折算退回账户
注意事项与常见问题
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合约套餐提前解约需持身份证至营业厅办理
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主套餐取消后附加业务（如流量包）需单独退订
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销号用户需先结清欠费再办理套餐退订
中国联通提供线上线下多渠道套餐取消服务，用户需根据自身套餐类型注意违约金规则与业务生效时间。建议优先使用官方APP办理退订，合约用户需提前确认解约成本，确保业务变更后通信服务正常衔接
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