政策背景与调整说明
中国联通将于2023年12月1日起全面取消传统流量包月套餐，这是响应工信部关于优化通信资费结构的指导政策。原月付套餐用户需在过渡期内完成套餐迁移。
| 阶段 | 时间 | 内容 |
|---|---|---|
| 公示期 | 11.1-11.15 | 公告发布与意见征集 |
| 过渡期 | 11.16-11.30 | 套餐自主变更 |
| 执行期 | 12.1起 | 旧套餐自动终止 |
替代套餐方案
用户可选择以下新型资费方案：
- 阶梯流量计费：按实际使用量分段计价
- 5G畅享套餐：包含基础流量+会员权益
- 家庭共享计划：多终端共享流量池
- 定制周期套餐：7天/15天灵活包
操作指南
- 登录中国联通APP，进入「套餐变更」页面
- 查看推荐套餐及资费对比
- 选择新套餐并确认生效日期
- 完成身份验证提交申请
常见问题解答
Q：原套餐剩余流量如何处理？
A：过渡期内可继续使用，到期后未使用流量自动清零
Q：能否保留原有资费？
A：符合特定条件的校园套餐、政企套餐可申请保留
用户权益保障
中国联通承诺将通过短信推送、人工客服等方式指导用户完成套餐迁移，并设立专项投诉通道处理套餐变更争议。
本次套餐调整将推动资费体系向更灵活、透明化方向改革，建议用户根据自身使用习惯及时选择适配方案，可通过官方渠道获取个性化资费建议。
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