注销前的准备
在注销实名认证前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认随身WiFi设备已停止使用且无欠费
- 准备好注册时使用的身份证原件照片
- 记录设备序列号及绑定的手机号码
通过官方公众号注销
登录微信公众号，按以下步骤操作：
- 进入「我的账户」-「实名认证管理」
- 选择「注销认证」并提交身份证正反面照片
- 填写设备解绑声明并提交申请
联系客服注销
若线上操作失败，可通过人工客服处理：
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx
- 提供设备IMEI码和身份证信息
- 根据语音提示完成身份核验
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 注销后设备将无法使用流量服务
- 同一身份证半年内仅可注销3次
- 企业认证需提交营业执照副本
实名认证注销流程需严格遵循运营商规范，建议优先通过公众号自助办理，若遇系统问题可转人工通道。完成注销后请及时销毁相关个人信息，保障账户安全。
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