网络连接状态检查
当出现无法连接公司WiFi的情况时，请按以下顺序排查：
- 确认设备无线功能已启用
- 检查系统托盘网络图标状态
- 尝试切换飞行模式后重新连接
密码错误验证流程
处理随身WiFi认证失败时需注意：
- 区分大小写特殊字符
- 确认是否修改过默认密码
- 检查密码有效期设置
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 118 | 网络超时 |
设备兼容性确认
部分旧设备可能因协议不支持导致连接失败，建议：
- 检查设备WiFi协议版本
- 更新无线网卡驱动程序
- 测试其他设备的连接状态
路由器重启步骤
- 断开电源适配器
- 等待30秒以上
- 重新接通电源
- 等待指示灯稳定
技术支持联系方式
若问题仍未解决，请联系：
- IT支持热线：400-123-4567
- 企业微信服务号
- 3楼网络运维中心
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