硬件检查与连接
首先检查光猫的物理连接状态：
- 确认光纤接口无松动或折损
- 检查网线水晶头是否氧化变形
- 测试不同电源插座排除供电问题
设备重启步骤
规范的重启操作流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待1分钟让电容放电
- 重新插电并观察指示灯状态
固件升级指南
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 输入运营商提供的管理员账号
- 在系统设置中检查更新
- 下载最新固件并确认安装
信号干扰排查
常见干扰源及解决方案：
- 避免与微波炉、蓝牙设备共用电插排
- 检查同轴电缆是否靠近强电磁场设备
- 使用屏蔽性能更好的网线（Cat6以上）
运营商报修流程
自主报修注意事项：
- 记录光猫红灯闪烁频率
- 拍摄错误指示灯状态照片
- 拨打10010提供设备SN码
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