申请条件与限制
用户需确保原地址宽带账户无欠费且处于正常服务状态，新地址需在联通宽带覆盖范围内。跨城市移机需按新装流程办理。
所需手续材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号/账号信息
- 新安装地址房产证明或租赁合同
办理方式
- 线上渠道：联通营业厅APP「服务-移机申报」
- 线下办理：携带材料至营业厅提交申请
移机步骤流程
- 提交申请并缴纳移机费用
- 工程师3个工作日内上门勘察
- 新址线路调试与设备迁移
- 完成网络测试确认服务
完成时间周期
| 移机类型 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 同城移机 | 1-3个工作日 |
| 跨区移机 | 3-5个工作日 |
常见问题解答
- Q: 移机期间会断网吗？
A: 原地址将在移机当天断网，新址同步开通 - Q: 设备需要自行拆卸吗？
A: 联通工程师将负责全套设备迁移
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