一、确认设备支持与网络覆盖
浙江联通用户需先确认手机支持5G网络，主流品牌如华为、苹果、小米等近三年发布的机型均可适配。用户可通过手机设置查看网络制式，或登录中国联通APP查询设备兼容性。同时需确保所在区域已覆盖联通5G信号，可通过联通官网实时地图查询覆盖范围。
二、线上自助升级5G套餐
免费升级可通过以下线上渠道办理：
- 登录中国联通APP，点击【服务】-【5G专区】-【套餐升级】
- 选择标注”免费升级”的5G套餐选项，保持原套餐资费不变
- 完成身份验证后提交申请，次月自动生效
特别提醒：王卡用户可直接在【我的套餐】页面找到”5G极速服务”免费开通入口。
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往浙江联通自有营业厅：
- 告知工作人员办理”4G套餐免费升级5G服务”
- 签署网络服务协议，领取5G网络使用指南
- 现场完成SIM卡自动识别升级，即时生效
四、通过客服热线升级
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择”套餐变更”服务
- 转接人工客服后说明”免费升级5G套餐”需求
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 收到短信确认后完成办理
五、套餐升级注意事项
- 免费升级后原套餐包含的流量、通话分钟数保持不变
- 5G网络下流量消耗速度可能加快，建议开启流量监控
- 升级后如需降级回4G套餐，需支付10元服务费
浙江联通用户可通过三大官方渠道实现免费5G升级，建议优先选择线上办理方式。升级后用户可享受下行峰值速率300Mbps的5G基础服务，在5G覆盖区域内自动切换高速网络。建议升级前通过APP查询所在区域网络覆盖强度，以获得最佳使用体验。
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