一、通过联通手机营业厅APP查询
浙江联通用户可下载中国联通手机营业厅APP，完成注册登录后，首页顶部即显示实时话费余额。点击【服务】-【查询】-【话费业务查询】可查看近6个月账单明细，该应用还支持在线充值和套餐变更功能。
二、短信快捷查询方式
编辑短信指令发送至10010，浙江地区支持以下查询方式：
- CXYE：查询当前可用余额
- 101：获取当月话费总额
- HFMX：查看实时话费明细
发送后约30秒内将收到回复短信，部分郊区可能存在服务延迟。
三、电话客服自助查询
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后按【1】键选择普通话服务
- 按【2】键进入话费查询菜单
- 按【1】键收听当前余额播报
- 按【*】键可重复收听信息
人工服务时段为每日8:00-22:00。
四、联通官方网站查询
访问浙江联通官网（www.10010.com/zj），通过服务密码或短信验证码登录后：
- 点击导航栏【查询】选项
- 选择【账户余额】查看实时话费
- 点击【账单查询】下载电子发票
该平台支持近12个月消费记录导出。
五、微信公众号便捷服务
关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后可实现：
- 菜单栏【服务】-【话费查询】实时查看
- 输入文字指令【话费】获取账单
- 自定义设置月度话费提醒
公众号支持微信支付即时充值。
浙江联通用户可通过五大渠道实现话费查询，其中手机营业厅APP和微信公众号提供24小时自助服务，短信查询适合紧急场景，电话客服可解决复杂问题。建议用户优先使用数字化渠道查询，注意保管好服务密码等敏感信息。
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