准备激活材料
在激活前请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带安装地址证明（如水电费单据）
- 运营商提供的SIM卡及光猫设备
- 已签约的套餐协议编号
线上激活步骤
- 登录运营商手机APP或官方网站
- 进入「业务办理」→「宽带激活」页面
- 扫描光猫背面条形码或手动输入设备码
- 上传身份证正反面照片
- 提交审核并等待短信确认
线下营业厅激活
携带所有材料至营业厅办理：
- 取号选择「宽带业务」
- 工作人员核验设备与证件
- 签署业务确认单
- 现场调试设备并测试网速
激活状态验证
完成激活后可通过以下方式验证：
- 访问测速网站检测实际网速
- 拨打运营商客服查询套餐状态
- 检查光猫信号灯状态（常绿表示正常）
常见问题处理
如遇激活失败可尝试：
- 重启光猫设备并等待10分钟
- 检查光纤接口是否松动
- 确认套餐生效时间（部分套餐次日生效）
- 联系客服查询账户状态
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