申请前的准备工作
在办理宽带套餐关闭前，请确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户时绑定的手机号
- 网络终端设备（光猫/路由器）
线上关闭流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」页面
- 选择「宽带解约」并提交申请
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带设备前往营业厅时需注意：
- 身份证复印件（正反面）
- 设备归还验收单
- 原始办理合同（如有）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 提前结清所有未出账费用
- 保留业务回执单至少3个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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