准备事项
在重置密码前,请准备好以下材料:
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备序列号(位于机身底部)
网页重置法
通过联通官方网站重置密码的步骤:
- 访问联通网上营业厅
- 登录后进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”选项
- 完成身份验证
- 设置新密码
手机APP重置
使用”中国联通”APP操作流程:
- 打开APP并登录账户
- 点击”服务-宽带-密码管理”
- 选择短信验证方式
- 输入接收到的验证码
- 设置8-16位新密码
营业厅办理
线下办理需注意:
- 携带本人有效身份证件
- 工作日办理需提前预约
- 重置后24小时内生效
常见问题
重置密码后仍无法连接怎么办:
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待10分钟
- 致电10010客服热线
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