一、合约机换机基本条件
用户需满足以下条件方可申请合约机更换：
- 原合约套餐已履行满12个月
- 账户无欠费及违约记录
- 新设备需支持中国联通网络制式
- 旧手机无严重物理损坏
二、办理方式选择
中国联通提供两种换机方式：
- 线上自助办理（推荐）
- 线下营业厅办理
三、准备材料清单
办理前请准备：
- 有效身份证件原件
- 原合约手机及配件
- 新购设备购买凭证
- 中国联通SIM卡
四、线上换机操作步骤
- 登录中国联通APP「我的合约」页面
- 选择「设备更换」服务模块
- 上传新设备IMEI码及购买凭证
- 提交在线审核（1个工作日内反馈）
五、线下营业厅办理流程
- 携带材料至指定合约服务营业厅
- 工作人员核验设备及合约状态
- 签订换机补充协议
- 完成SIM卡数据迁移
六、注意事项及常见问题
重要提醒：
- 换机后原合约资费保持不变
- 旧设备需在7日内返还
- 违约可能产生设备差价补偿
常见问题：
- Q：合约期内能否多次换机？
A：每份合约仅限1次换机服务 - Q：非合约机能否参与？
A：仅限合约用户申请
通过系统化换机流程，中国联通为用户提供便捷的设备升级服务。建议优先选择线上办理渠道，可实时跟踪办理进度。若遇特殊问题，可拨打10010客服热线咨询。
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