服务入口与登录
访问海南电信官网首页，点击右上角”登录/注册”按钮。已注册用户可通过手机号+密码或短信验证码登录，新用户需完成实名认证注册流程。
- 手机动态密码登录
- 服务密码登录
- 扫码快捷登录
在线话费充值
登录后进入”充值缴费”栏目，系统提供三种便捷方式：
- 输入充值手机号码
- 选择充值金额（50/100/200元）
- 选择支付方式（微信/支付宝/银行卡）
充值成功后实时到账，可在”交易记录”中查看电子发票。
宽带业务办理
通过”宽带专区”可完成新装、续费、提速等全流程服务：
- 选择所在区域
- 验证地址资源
- 选择带宽套餐
- 预约安装时间
套餐选择指南
推荐热门套餐方案：
- 全家享套餐：199元/月（含宽带+3张手机卡）
- 千兆尊享套餐：399元/月（含IPTV+智能组网）
- 学生特惠套餐：89元/月（50GB流量+300M宽带）
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 充值未到账：联系在线客服提交支付凭证
- 宽带报装进度：服务大厅-工单查询
- 套餐变更：次月生效，当月按原套餐计费
服务优势总结
海南电信网上营业厅通过7×24小时在线服务、电子合同签署、自助业务办理等功能，实现业务办理效率提升60%。用户可随时查看业务进度，享受话费9.85折充值优惠，宽带新装用户额外赠送智能路由器。
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