一、合约机退订办理条件
用户需满足以下条件方可办理合约机退订：
- 已完成实名认证的联通号码
- 设备无物理损坏且可正常使用
- 结清当月未出账费用
- 剩余合约期超过30天需支付违约金
二、线上退订操作流程
- 登录中国联通APP，进入「我的合约」页面
- 选择需退订的合约机订单
- 阅读违约条款并勾选确认
- 在线支付违约金（如产生）
- 提交设备回收申请（邮寄或上门取件）
三、线下营业厅办理指引
携带身份证原件及合约设备前往营业厅：
- 服务台取号选择「合约变更」业务
- 工作人员核验设备状况
- 现场签署终止协议
- 缴纳违约金（通过现金/刷卡/扫码）
四、违约金计算规则
| 剩余合约月数 | 费率标准 |
|---|---|
| 1-3个月 | 合约总补贴×20% |
| 4-6个月 | 合约总补贴×40% |
| 7-12个月 | 合约总补贴×60% |
五、常见问题解答
- Q：合约期内能否更换套餐？
A：需先终止合约并支付违约金 - Q：违约金能否分期支付？
A：需一次性结清 - Q：设备回收后如何确认？
A：可通过10010热线查询处理进度
办理合约机退订需综合考虑违约金成本与使用需求，建议用户通过官方渠道核对具体金额，提前备份设备数据。对于长期合约用户，推荐优先选择合约到期自动解除方案。
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