停用流程说明
办理宽带停用需通过联通营业厅或官方APP提交书面申请，需携带身份证原件及设备归还证明。停用生效时间为申请次日零时。
- 提交停用申请表
- 归还光猫等设备
- 确认服务终止时间
费用结算规则
套餐费用按实际使用天数计算，计算公式为：月费÷30×实际使用天数。未使用整月部分将计入最终账单。
| 月费 | 使用天数 | 应缴金额 |
|---|---|---|
| 99元 | 15天 | 49.5元 |
退款处理方式
预存费用退还支持三种渠道：
- 原支付账户退回
- 抵扣其他联通服务
- 营业厅现金领取
处理周期为业务终止后15个工作日内完成。
注意事项
设备损坏需支付赔偿金，违约金按剩余合约期计算。建议提前备份宽带账号信息，停用后保留缴费凭证至少6个月。
用户需通过正规渠道办理停用，及时归还设备并核对最终账单。建议在业务终止后通过联通官方渠道查询结算明细，确保费用处理透明合规。
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