政策规定与基本原则
根据工信部《携号转网服务管理规定》，用户满足无欠费、号码实名且处于正常使用状态即可申请携号转网。若用户办理宽带时签署了合约协议，需优先履行合约义务。
宽带合约对转网的影响
联通宽带绑定套餐通常包含合约期（如12/24个月），在合约期内转网需注意：
- 合约未到期需缴纳违约金
- 宽带服务将随转网同步终止
- 家庭套餐用户需解除所有副卡绑定
携号转网的具体条件
完成转网需按以下步骤操作：
- 发送短信查询转网资格（CXXZ#姓名#证件号至10010）
- 结清宽带合约相关费用
- 携带身份证至营业厅办理转网授权码
常见问题解答
用户普遍关注的问题包括：
- 合约到期后是否自动解除限制？
- 转网后剩余预付费能否退还？
- 融合套餐中的IPTV设备如何处理？
用户权益保障措施
运营商须在合约中明确违约责任，提供电子/纸质版协议副本。用户可通过10015服务热线或工信部申诉平台维权。
联通用户在宽带合约期内需履行完协议义务方可转网，建议提前确认合约状态并核算成本。转网完成后，原宽带服务将终止，用户需重新办理新运营商的网络服务。
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