客服电话总览
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 广电中心总机 | 0573-87222583 |
| 广电局咨询 | 0573-87221242 |
| 客户服务中心 | 0573-87234099 |
| 全国统一客服 | 10099 |
各服务部门联系方式
海宁广电服务网络覆盖多个业务领域，主要服务点包括：
- 广电中心：文苑路282号，提供基础电视信号服务
- 客户服务中心：文苑路264-268号，含机顶盒维修处
- 有线电视营业厅：电话0573-87234089，处理缴费及业务办理
自助服务与在线渠道
用户可通过以下方式获取服务：
- 手机APP在线咨询（广电官方应用）
- 官方网站提交工单（包含维修申请）
- 微信公众号「海宁广电」实时查询
常见问题解答
Q：如何查询最近的维修网点？
A：拨打0573-87234099可查询机顶盒维修处位置，或通过在线地图搜索”文苑路广电服务中心”。
Q：非工作时间能否办理业务？
A：全国客服10099提供7×24小时人工服务，可处理紧急故障申报。
通过整合电话服务、线下网点和数字渠道，海宁广电已构建完整的服务体系。建议用户优先使用全国统一客服10099，并保存本地服务电话以备网络中断时使用。
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