1. 确认欠费情况
登录中国联通APP，在「我的账单」中查询宽带账户状态，或拨打10010客服热线通过语音提示查询欠费金额与停机时间。
2. 通过线上渠道缴费
可通过以下方式快速完成缴费：
- 联通手机营业厅：选择「宽带充值」输入账号
- 微信/支付宝：搜索「中国联通」官方生活号
- 网上银行：登录签约银行的网上支付平台
3. 重新启动网络设备
缴费成功后需执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
4. 联系客服处理异常
若缴费后2小时仍未恢复网络，请立即致电10010并提供：
- 宽带账号/绑定的手机号
- 缴费凭证截图
- 设备MAC地址（可在光猫底部查看）
5. 注意事项与预防措施
建议开通自动代扣功能避免欠费，设置余额不足短信提醒。长期欠费可能导致：
- 收取滞纳金（欠费金额的3‰/日）
- 列入运营商信用黑名单
- 强制解除宽带绑定
宽带欠费后需及时补缴费用并重启设备，建议用户定期查看账单并开通自动缴费功能。如遇技术问题，保留缴费凭证并联系客服专员处理。
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