宽带维修常见收费场景
中国联通宽带维修在以下情况可能产生费用：
- 用户自行拆卸或人为损坏设备（如光猫、路由器）
- 因用户装修导致线路损坏需重新布线
- 设备遗失需补办光猫/机顶盒
- 非官方提供的设备兼容性问题调试
- 用户申请迁移宽带至新地址（非网络故障）
免费维修服务适用条件
符合以下情形可享受免费服务：
- 运营商侧网络设备故障
- 光猫等官方设备自然损坏
- 公共线路老化或被第三方施工破坏
- 合同约定服务期内的标准维护
如何申请免费维修服务
申请流程：
- 拨打10010客服热线报障
- 通过”中国联通APP”提交故障申报
- 等待工程师远程诊断确认
- 预约上门维修时间
- 现场确认故障责任归属
费用标准及争议处理
| 服务类型 | 费用范围 |
|---|---|
| 设备调试 | 50-100元 |
| 室内布线 | 80-200元 |
| 设备补办 | 150-300元 |
如对收费存在争议，可要求出示省级物价部门备案文件，或拨打12300申诉。
结论：用户需区分网络故障责任归属，通过官方渠道报修并保留维修单据。合理利用合同权益可避免额外支出，遇争议时应依法维权。
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