一、销户流程概述
移动宽带套餐销户需提前30天申请，完成设备退还与费用结算后，运营商将在次月正式终止服务。
二、销户前准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始开户协议（如有）
三、线上办理渠道
- 登录运营商手机APP
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「宽带销户」并提交申请
- 按提示上传证件照片
四、线下营业厅办理
携带材料至归属地自有营业厅，领取《宽带销户申请表》填写后，工作人员将现场核验设备完整性并出具回执单。
五、注意事项提醒
- 合约期内销户需支付违约金
- 返还设备缺失将扣除押金
- 销户后保留号码需单独申请
建议提前备份宽带账号信息，结清费用后保留回执单至少三个月，如遇疑问可拨打运营商客服热线10086/10010进行确认。
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