一、补办条件
- 原卡已办理实名认证
- 卡号处于正常使用状态
- 未欠费停机超过30天
二、所需材料
办理补卡时需准备：
- 本人有效身份证原件
- 原卡服务密码（如遗忘需先重置）
- 近期充值记录（可选辅助验证）
三、线上申请步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「服务」-「补换卡」专区
- 上传身份证正反面照片
- 支付补卡工本费（10-20元）
- 等待快递寄送新卡
四、线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至任意中国电信自有营业厅
- 取号选择「补卡业务」
- 现场进行人脸识别验证
- 签署补卡协议并缴费
- 即时领取新卡激活
五、常见问题
- 补办费用是否可减免？
- 星级用户可享每年首次免费补卡
- 异地能否办理？
- 支持全国跨省补卡，需在指定营业厅办理
- 补卡后原数据是否保留？
- 套餐内容自动转移，本地存储数据无法恢复
中国电信流量卡补办流程已实现线上线下双通道办理，建议优先通过官方APP完成线上申请。办理时需注意提前准备好身份证明材料，并及时修改相关账户的绑定信息。若遇紧急用卡需求，可拨打10000客服热线申请加急处理。
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