官方客服热线
中国联通全国统一客服电话为10010，宽带维修相关服务可直接拨打该号码，按语音提示选择「宽带故障报修」选项。7×24小时人工服务可处理紧急故障申报。
手机营业厅查询
通过「中国联通APP」查询步骤：
- 登录APP后点击「服务」选项卡
- 选择「宽带」→「宽带报障」
- 系统将自动显示当前区域维修专线
网上营业厅查找
访问联通官网（www.10010.com）操作流程：
- 登录个人账户后进入「家庭宽带」页面
- 在「服务支持」栏目下载维修联系单
- 页面底部显示省级维修调度中心电话
线下营业网点
携带身份证件到最近联通营业厅，可通过以下方式查询网点信息：
- 发送短信「YDWD」至10010
- 官网「营业厅查询」地图服务
常见自助服务
推荐优先尝试以下自助解决方案：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备（间隔30秒）
- 测试其他设备联网情况
建议用户优先使用10010官方热线或手机APP进行宽带故障申报，特殊情况下可结合线下网点服务。保留维修工单编号以便查询处理进度，夜间紧急故障可要求加急处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1205963.html
