事件概述
自10月25日起，因联通公司进行骨干网络设备升级，多地用户反馈出现宽带断网现象。目前运营商已启动紧急预案，正在全力抢修中。
故障原因
根据联通官方通报，本次断网主要由以下因素导致：
- 核心机房光缆意外中断
- 设备固件升级兼容性问题
- 突发性电力系统故障
影响范围
| 省份 | 城市数量 | 用户预估 |
|---|---|---|
| 广东 | 8 | 12.6万 |
| 浙江 | 5 | 7.8万 |
维修进展
- 10月25日09:00 启动一级故障响应
- 10月25日14:30 完成主光缆熔接
- 10月26日08:00 开始分批恢复服务
当前网络恢复进度已达75%，剩余区域预计在10月27日18时前全面恢复。
用户建议
受影响用户可通过以下方式获取实时信息：
- 联通客服热线10010
- 官方APP故障地图服务
- 社区服务点临时WiFi支持
联通公司承诺将加快抢修进度，并对受影响用户提供网络服务补偿方案。建议用户关注官方渠道获取最新动态，技术人员将持续优化网络稳定性以避免类似事件再次发生。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1205973.html
