网络高峰期拥堵
每日19:00-23:00为宽带使用高峰期，此时段可能出现：
- 区域骨干网带宽争抢
- 小区共享带宽超负荷
- 内容分发网络节点延迟
设备性能限制
用户侧设备可能成为瓶颈：
- 光猫版本过旧（建议升级千兆光猫）
- 路由器无线协议落后（推荐Wi-Fi 6标准）
- 网卡性能不足（检查设备网络适配器）
套餐速率变更
缴费后需注意业务生效状态，可能存在：
| 套餐类型 | 理论下行 | 实际上限 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300Mbps | 280Mbps |
| 进阶版 | 500Mbps | 460Mbps |
服务端延迟
运营商系统可能存在处理延迟：
- 带宽提速指令未同步
- 计费系统与业务系统不同步
- IP地址刷新需要重启光猫
问题排查建议
建议用户通过以下步骤自查：
- 使用有线连接测试基础速度
- 登录联通营业厅APP查询套餐状态
- 联系客服确认提速工单状态
- 预约工程师上门检测光衰值
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