检查物理连接状态
首先确认所有网络设备已正确连接：
- 检查光纤接口是否完全插入ONT设备
- 确认路由器电源指示灯正常亮起
- 使用测线仪验证网线传输质量
验证账号密码有效性
常见认证失败问题可通过以下步骤排查：
- 致电10010客服确认宽带账号状态
- 核对大小写敏感的特殊字符
- 尝试在网页端登录联通营业厅验证
排查防火墙设置冲突
安全软件可能阻断网关通信，建议：
- 暂时关闭系统防火墙测试连接
- 检查路由器安全防护白名单设置
- 禁用第三方杀毒软件的联网控制功能
更新路由器固件版本
老旧固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备管理界面检查版本号
- 通过官网下载最新固件包
- 升级后执行恢复出厂设置
重置网关出厂设置
当其他方法无效时可尝试：
- 长按设备复位键10秒以上
- 等待所有指示灯同步闪烁
- 重新配置基础网络参数
通过系统性的故障排查流程，多数宽带设置问题可自行解决。建议按照物理层到应用层的顺序逐步检测，若问题仍未解决应及时联系专业技术人员处理。
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