办理方式概览
中国联通提供线上线下双渠道宽带办理服务：
- 官网在线申请
- 手机营业厅APP办理
- 线下营业厅服务
- 电话客服预约
线上办理步骤
- 访问联通官网或打开手机营业厅APP
- 选择「宽带业务」服务板块
- 填写地址进行覆盖查询
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明材料
- 完成在线支付
线下办理材料
前往营业厅需携带以下文件：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用银行卡
套餐选择建议
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 极速商务套餐 | 1000M | 12个月 |
客服电话查询
全国统一服务热线：
- 官方客服：10010（固话/手机直拨）
- 宽带专线：400-610-0010
- 投诉建议：10015
通过线上线下多种渠道均可完成联通宽带办理，建议提前准备相关材料并对比套餐详情。使用官方客服电话可获取实时业务支持，特殊需求用户推荐选择线下营业厅办理。
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