事件背景
近日多位消费者在社交平台反映，通过兰姐直播间购买的便携式WiFi设备存在严重信号问题。用户@科技小白鼠 表示：”在市中心使用都经常断线，完全达不到宣传的5G满格效果。”
用户实测数据
| 地点 | 信号强度 | 下载速度 |
|---|---|---|
| 写字楼 | 2格 | 3.2Mbps |
| 地铁站 | 无信号 | — |
| 居民区 | 3格 | 5.1Mbps |
信号对比测试
我们选取三款同价位设备进行横向对比：
- 设备A：平均下载速度28Mbps
- 设备B：平均下载速度15Mbps
- 兰姐推荐款：平均下载速度6Mbps
官方回应
品牌方客服给出三点说明：
- 设备需要定期固件升级
- 建议使用指定运营商SIM卡
- 可申请7天无理由退货
解决方案
技术专家建议用户：
- 检查设备APN设置
- 尝试更换信号频段
- 使用信号放大器配件
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