1. 预约申请
用户可通过以下方式提交宽带安装申请:
- 联通营业厅现场办理
- 10010客服热线电话预约
- 联通官方网站在线申请
申请时需提供有效身份证件及详细安装地址,工作人员将在24小时内确认受理。
2. 安装准备
安装前需完成以下准备工作:
- 确保房屋已开通联通光纤接入
- 清理设备安装区域(建议预留1平方米空间)
- 准备电源插座及网络接口
3. 设备调试
工程师将进行以下安装操作:
- 光纤终端盒固定安装
- 光猫设备调试配置
- 路由器无线网络设置
4. 网络测试
安装完成后进行三项核心测试:
- 光功率衰减值检测
- 有线/无线网络速率测试
- 网络稳定性压力测试
5. 服务确认
用户需现场签署安装确认单,包含:
- 设备清单核对
- 服务评价反馈
- 售后服务条款确认
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