一、资费调整方案引争议
2025年淄川广电宽带套餐调整为300M/360元/年、500M/500元/年两档，较早期套餐出现结构性价格变动。用户反映续费时原低价套餐已下架，被迫选择更高资费方案，此类现象在黄山、宣化等地同样存在价格涨幅超30%的案例。
二、套餐迭代与低价套餐下架
运营商通过套餐体系更新实现变相涨价已成行业普遍策略：
- 原20M/两年360元套餐全面停止续费
- 新套餐最低档提升至50M/两年480元
- 融合套餐绑定电视与5G服务强制推广
三、网络升级推高运营成本
光纤改造工程导致单用户改造成本超800元，叠加5G基站租赁费用激增，2025年淄川地区运维成本同比上涨18%。运营商通过资费调整转移约60%基建投资压力，但服务质量提升尚未得到用户普遍认可。
| 运营商 | 基础套餐 | 年费 |
|---|---|---|
| 淄川广电 | 300M | 360元 |
| 山东移动 | 300M | 450元 |
| 淄博联通 | 500M | 600元 |
四、用户权益保障机制待完善
36%的投诉涉及隐蔽条款争议，包括未明确告知的自动续约规则和设备更换强制收费。法律界建议用户通过以下途径维权：
- 核查合同中的价格调整条款
- 向工信部提交书面申诉
- 发起集体诉讼触发价格听证
淄川广电收费调整折射出传统运营商转型阵痛，需在成本压力与用户权益间寻求平衡。建议建立价格浮动公示制度，同时加强省级监管部门对地市套餐变更的审查力度。
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