升级资格验证
中国联通针对入网满36个月的老用户推出宽带免费升级计划，需满足以下条件：
- 当前套餐包含基础宽带服务
- 近6个月无欠费记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
办理渠道说明
用户可通过以下三种官方渠道申请升级：
- 联通手机营业厅APP「服务」板块
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 携带身份证至本地营业厅办理
具体操作步骤
以手机APP办理为例：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录后进入「宽带专区」 |
| 2 | 选择「老用户升级」入口 |
| 3 | 完成在线测速验证 |
常见问题解答
主要咨询问题包含：
- 升级后原套餐优惠是否保留
- 设备更换费用说明
- 新速率生效时间
注意事项
建议升级前确认家庭路由设备支持WIFI6协议，升级后三个工作日内会有工程师回访确认安装事宜。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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