收费规则概述
中国联通用户超出套餐包含流量后，将按照以下优先级计费：
- 自动启用流量叠加包（需提前开通服务）
- 按标准资费收取（0.27元/MB）
- 达到60元后免费使用至1GB
套餐外资费标准
不同用户类型资费标准如下：
| 用户类型 | 标准资费 | 封顶金额 |
|---|---|---|
| 4G用户 | 0.27元/MB | 60元/GB |
| 5G用户 | 0.22元/MB | 50元/GB |
流量查询方式
用户可通过以下途径查询实时流量：
- 中国联通APP「服务」-「查询」-「流量业务查询」
- 发送短信「CXLL」至10010
- 拨打客服热线10010按3号键
自动叠加包规则
开通自动叠加包后，超出流量将优先使用叠加包：
- 每月最多自动叠加10次
- 叠加包有效期至当月月底
- 5元包100MB（仅限4G用户）
费用争议处理
如对流量费用存疑，可通过以下渠道申诉：
- 营业厅现场查询详单
- 在线客服提交异议工单
- 拨打10015消费者权益专线
建议用户定期通过官方渠道查询流量使用情况，合理设置流量提醒阈值。对于高频超额用户，推荐办理自动叠加包或升级套餐档次，以获得更优惠的资费方案。
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