一、材料清单
联通老客户办理宽带报装时，需提前准备以下材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件；
- 地址证明：房产证、租赁合同或近期水电费账单（需与安装地址一致）；
- 原联通业务信息：如手机号、套餐合同号等；
- 委托代办材料（非本人办理时）：代办人身份证及授权委托书。
二、办理流程
报装流程分为以下四个步骤：
- 通过联通APP、官网或营业厅确认老客户资格；
- 提交上述材料并选择宽带套餐；
- 预约安装时间及地址；
- 工程师上门安装并测试网络。
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 身份证需在有效期内；
- 地址证明材料需包含详细门牌号；
- 部分套餐可能要求预存费用，请提前确认。
四、常见问题
Q：老客户是否有专属优惠？
A：可享受免费升级带宽、赠送IPTV等福利，具体以营业厅政策为准。
Q：安装是否需要额外费用？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
五、联系方式
若有疑问，可通过以下方式咨询：
- 客服热线：10010
- 营业厅查询：登录联通官网查询就近网点
提前备齐材料可大幅提升办理效率，建议通过线上渠道预约以节省时间。联通老客户专享福利多样，值得优先选择。
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