套餐策略限制
联通针对新用户推出的宽带套餐往往包含专属优惠组合，部分特惠活动仅限首次办理用户参与。老用户原有套餐可能包含与宽带服务冲突的条款，导致无法叠加办理。
- 合约期未满的语音套餐
- 已绑定的固话服务
- 特殊资费协议限制
区域覆盖限制
宽带服务受限于物理线路覆盖范围，老用户所在区域可能出现：
- 光纤资源已饱和
- 未完成网络改造
- 物业接入协议限制
此时即使符合办理条件，系统也会自动拦截申请。
合约期限冲突
现存合约可能影响新业务办理：
| 合约类型 | 限制期限 |
|---|---|
| 终端补贴合约 | 12-24个月 |
| 集团套餐合约 | 按企业协议 |
系统识别问题
技术层面存在障碍：
- 用户信息未同步更新
- 套餐互斥规则误判
- 线上办理渠道配置错误
建议通过线下营业厅进行人工核验办理。
老用户办理限制主要源于套餐互斥、区域覆盖、合约绑定及系统问题。建议通过客服渠道查询具体限制原因，必要时可通过套餐变更或等待合约到期后办理。
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