一、退订前准备
在退订套餐前，请确保已确认以下信息：
- 当前生效的套餐名称及有效期
- 手机号码的服务密码
- 账户无欠费或合约限制
二、在线退订流程
通过中国联通官方渠道退订套餐：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需退订的套餐点击「退订」
- 输入短信验证码确认操作
三、短信退订方式
发送指定指令至10010：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 流量包 | TDLL到10010 |
| 语音包 | TDYY到10010 |
四、客服退订步骤
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
五、注意事项
退订操作完成后请注意：
- 套餐可能在下个账期生效
- 剩余流量/通话将自动清零
- 合约套餐需支付违约金
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