一、确认升级资格
联通老用户需满足以下条件方可申请免费升级：
- 宽带套餐合约期已满6个月
- 当前套餐为200M及以上带宽
- 近3个月无欠费记录
二、免费升级的两种方式
用户可通过以下途径完成升级：
- 登录联通APP，在”服务-宽带升级”页面提交申请
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择”宽带提速”服务
三、升级流程详解
申请成功后，联通将在24小时内完成网络调试。用户需配合：
- 保持光猫在申请时段开机
- 提前备份路由器设置
- 预留联系电话保持畅通
四、注意事项及常见问题
升级过程中需注意：
- 免费升级有效期2年，到期自动恢复原带宽
- 需使用千兆光猫及路由器方可体验完整网速
- 部分地区因线路限制可能无法立即升级
五、升级后的服务保障
成功升级用户享受：
- 72小时网络质量监测服务
- 免费上门设备检测（限首次）
- 优先故障处理通道
结论：联通老用户通过官方渠道申请免费升级千兆宽带，需满足基础套餐条件并配合设备调试。升级后建议更换千兆设备以发挥最大性能，同时注意服务有效期等细则。
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