升级资格确认
满足以下条件的用户可申请免费提速:
- 入网时间满24个月
- 当前宽带速率≤200M
- 近6个月无欠费记录
准备升级材料
办理升级需准备以下资料:
- 身份证原件及复印件
- 现有宽带账号
- 光猫设备序列号
线上申请流程
通过中国联通APP办理:
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带升级」专区
- 完成智能检测后提交申请
线下办理方式
前往营业厅办理须知:
- 提前预约可享专属通道
- 需现场进行设备检测
- 当日完成速率配置
注意事项说明
升级后需注意:
- 光猫需支持千兆传输
- 路由器需支持Wi-Fi6协议
- 网线需为超五类以上规格
通过线上线下多种渠道,联通老用户可便捷完成宽带升级。建议优先选择线上办理方式,升级后使用专业测速工具验证网速,若发现设备不兼容可致电10010获取技术支持。
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