一、确认免费资格
联通老用户需满足以下条件之一可申请免费宽带：
- 连续在网时长≥24个月
- 当前套餐月费≥58元
- 参与特定忠诚度计划用户
可通过以下方式查询资格：
- 登录联通APP，进入「我的权益」页面
- 拨打客服热线10010按3号键查询
- 前往线下营业厅咨询
二、选择申请方式
符合资格的用户可选择以下途径办理：
- 线上申请：官网「老用户专区」提交申请
- APP办理：在「宽带服务」模块完成预约
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理
三、准备必要材料
申请时需提供：
- 申请人身份证原件及复印件
- 当前套餐合约证明（APP可下载）
- 安装地址房产证明/租赁合同
四、安装流程说明
成功申请后流程如下：
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 上门检测线路并安装设备
- 现场调试网络并激活账号
五、注意事项提醒
为保障权益，请注意：
- 免费宽带需承诺在网12个月
- 套餐变更可能导致优惠失效
- 安装前确认线路覆盖范围
通过以上步骤，老用户可便捷完成免费宽带申请。建议优先使用线上渠道办理，享受高效服务的务必仔细阅读合约条款，确保符合长期使用需求。
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