方法一:手机营业厅APP
打开中国联通手机营业厅APP,依次操作:
- 登录账号后进入【服务】页面
- 选择【办理】-【流量包办理】
- 在已订业务列表中找到对应流量包
- 点击【退订】并确认操作
方法二:短信退订
发送指定指令至10010:
- 通用退订指令:TDLL#流量包编号
- 5元流量包退订:TDLL5
- 查询已订购业务:YECX
方法三:客服热线
拨打10010客服电话:
- 按语音提示选择【人工服务】
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
注意事项
退订前请确认:
- 流量包是否包含合约期限制
- 退订后的剩余流量是否清零
- 次月自动续订功能的关闭状态
常见问题解答
Q:退订后何时生效?
A:次月1日生效,当月仍可继续使用
Q:误退订如何恢复?
A:通过原订购渠道重新办理即可
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